Politique de confidentialité.

Nous traitons uniquement les données personnelles pertinentes pour répondre à votre demande ou gérer notre relation commerciale avec vous.

Les informations que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons traiter :

• votre nom et/ou le nom de votre société ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le communiquer ;
• le contenu de votre message ;
• toute autre information que vous choisissez volontairement d’inclure dans votre demande.

Votre adresse e-mail est obligatoire, car elle nous permet de répondre à votre demande. Votre numéro de téléphone est facultatif.

Si vous devenez ensuite client de Pixel Rocket, nous pouvons également traiter les informations nécessaires à la gestion de notre relation commerciale et contractuelle avec vous.

Informations techniques

Comme tout site web, notre infrastructure peut générer certaines informations techniques limitées lorsque vous consultez le site, telles que la date et l’heure d’une requête, la ressource demandée, des informations techniques relatives à la connexion ou certaines informations transmises par votre navigateur.

Notre site est hébergé sur une infrastructure opérée par Hetzner. Nous n’utilisons pas ces informations techniques à des fins publicitaires, de profilage ou de suivi de l’audience.

La configuration de notre serveur n’utilise aucun logiciel d’analyse d’audience ni outil de suivi publicitaire.

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

• recevoir et comprendre votre demande ;
• vous contacter en réponse à votre demande ;
• discuter d’une éventuelle collaboration ou d’un projet ;
• préparer une proposition ou un devis, le cas échéant ;
• assurer le suivi d’une demande commerciale en cours ;
• gérer notre relation avec vous si vous devenez client ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site web et de notre infrastructure.

Nous n’utilisons pas vos coordonnées à des fins de publicité non sollicitée ou de profilage publicitaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Lorsque vous nous contactez au sujet d’un projet ou d’une éventuelle collaboration, nous traitons les informations que vous nous fournissez parce que cela est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat.

Si vous devenez client, nous traitons les données personnelles pertinentes dans la mesure nécessaire à la gestion et à l’exécution de notre relation contractuelle avec vous.

Nous pouvons également traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Les informations techniques traitées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site et de notre infrastructure le sont sur la base de notre intérêt légitime à maintenir un service sécurisé et fiable.

Le formulaire de contact de ce site n’enregistre pas vos données personnelles dans une base de données du site.

Lorsque vous envoyez le formulaire, les informations que vous fournissez sont utilisées pour générer et envoyer un e-mail contenant les détails de votre demande.

Les informations transmises ne sont donc pas conservées directement sur le site ou dans une base de données dédiée gérée par Pixel Rocket.

L’e-mail généré à partir de votre demande est transmis à Pixel Rocket via notre service d’envoi d’e-mails. Une fois reçu, les informations contenues dans cet e-mail peuvent être conservées dans notre système de messagerie et, le cas échéant, dans nos dossiers clients internes afin d’assurer le suivi de votre demande ou de gérer notre relation commerciale avec vous.

Les données personnelles transmises via le formulaire de contact sont accessibles uniquement aux personnes travaillant pour Pixel Rocket qui ont besoin de ces informations pour traiter votre demande, préparer un éventuel projet ou gérer une relation client existante.

Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services qui traitent des données personnelles pour notre compte lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Envoi d’e-mails — Brevo

Nous utilisons Brevo en tant que prestataire externe pour transmettre les e-mails générés par notre formulaire de contact.

Brevo agit en tant que sous-traitant pour notre compte à cette fin. Les informations nécessaires à la transmission de l’e-mail peuvent donc être traitées par Brevo.

Brevo met en place des mesures contractuelles et techniques destinées à encadrer les traitements de données conformément au RGPD, notamment au moyen d’un accord de traitement des données régissant les traitements effectués pour le compte de ses clients.

Brevo peut conserver certaines informations techniques relatives à la transmission des e-mails et aux événements associés à leur envoi, conformément à ses politiques de conservation applicables.

Nous n’utilisons pas Brevo pour envoyer des communications publicitaires ou marketing à partir du formulaire de contact.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Demandes qui ne donnent pas lieu à une relation client

Si votre demande n’aboutit pas à une relation commerciale avec Pixel Rocket, nous supprimons l’e-mail correspondant ainsi que les données personnelles qu’il contient dans un délai de 6 mois à compter de la fin de nos échanges.

Clients

Si vous devenez client de Pixel Rocket, les données personnelles pertinentes sont conservées dans votre dossier client pendant toute la durée de notre relation commerciale.

À la fin de notre collaboration, nous conservons les données pertinentes pendant une période supplémentaire de 2 ans, après quoi elles sont supprimées, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi ou nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Les durées de conservation appliquées par nos prestataires externes peuvent différer lorsqu’ils sont tenus de conserver certaines informations techniques ou transactionnelles pour leurs propres obligations légales, de sécurité ou de fonctionnement.

Pixel Rocket n’utilise pas de cookies publicitaires, de cookies de suivi ou d’outils d’analyse d’audience tiers permettant de suivre votre activité sur différents sites web.

Le site peut utiliser des mécanismes techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement.

Pour plus d’informations sur les cookies et technologies similaires, consultez notre Politique relative aux cookies.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées travaillant pour Pixel Rocket ainsi qu’aux prestataires agissant pour notre compte lorsque cela est nécessaire.

Notre site web est hébergé sur un serveur dédié situé à Nuremberg, en Allemagne, opéré par Hetzner. Pixel Rocket assure la gestion de l’infrastructure du serveur et des contrôles d’accès.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous mettons néanmoins en œuvre les mesures appropriées pour protéger les informations que nous traitons.

Le site web lui-même est hébergé au sein de l’Union européenne, sur un serveur dédié situé à Nuremberg, en Allemagne.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires externes pour traiter des données personnelles, tels que notre prestataire d’envoi d’e-mails, ceux-ci peuvent être amenés à traiter des données dans d’autres pays, le cas échéant. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous appuyons sur les garanties appropriées prévues par la législation applicable en matière de protection des données.

Selon les circonstances et les exigences légales applicables, vous disposez notamment des droits suivants en vertu du RGPD :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• demander l’effacement de vos données personnelles ;
• demander la limitation du traitement de vos données ;
• vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité de vos données lorsque celle-ci est applicable.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :

Nous pouvons vous demander certaines informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD).

Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

Cela n’affecte aucun autre droit ou recours dont vous pourriez disposer.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques en matière de traitement des données ou des exigences légales applicables.

La dernière version sera toujours publiée sur cette page, avec la date de sa dernière mise à jour indiquée en haut de la page.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont Pixel Rocket traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :